Privacy Policy

1. Identidad y Compromiso del Responsable

En Boo Casino, operando legalmente en territorio mexicano bajo las autorizaciones de la Secretaría de Gobernación (SEGOB), la privacidad de nuestros usuarios no es solo un requisito legal, sino un pilar fundamental de nuestra filosofía de servicio. El Responsable del tratamiento de sus datos personales es la entidad operadora de Boo Casino México, con domicilio social en la Ciudad de México.

Este Aviso de Privacidad tiene como propósito informarle de manera clara y detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal, garantizando en todo momento el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Categorías de Datos Personales Recabados

Para proporcionar una experiencia de juego segura, personalizada y conforme a la ley, Boo Casino requiere procesar diversas categorías de datos.

A. Datos de Identificación y Verificación (KYC)

Durante el registro y la validación de su cuenta, recabamos:

• Nombre completo, apellidos y género.
• Fecha de nacimiento (indispensable para validar la mayoría de edad de 18 años).
• Clave Única de Registro de Población (CURP) validada ante el registro oficial.
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Imagen de identificación oficial vigente (INE o Pasaporte).

B. Datos de Contacto y Ubicación

• Domicilio físico completo dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
• Correo electrónico y número de teléfono móvil.
• Datos de geolocalización IP (obligatorios por normativa de la Dirección General de Juegos y Sorteos para asegurar que el usuario juega desde una ubicación permitida).

C. Datos Financieros y Patrimoniales

• Información de cuentas bancarias (CLABE) para transferencias SPEI.
• Datos parciales de tarjetas de crédito/débito (utilizamos tokenización de seguridad; nunca almacenamos su código CVV).

Tabla 1: Autoridades y Marco Regulatorio de Datos en México

Para su tranquilidad, Boo Casino colabora con las siguientes instituciones que garantizan la legalidad del tratamiento de su información.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

El tratamiento que realizamos de su información personal tiene como base legal el cumplimiento de la relación contractual que usted establece con Boo Casino.

Finalidades Primarias (Necesarias)

1. Gestión de Cuenta: Creación, administración y mantenimiento de su perfil de usuario.
2. Verificación KYC: Validación de su identidad para prevenir fraudes y suplantación.
3. Operaciones Financieras: Procesamiento de depósitos y retiros de premios.
4. Cumplimiento Legal: Prevención de lavado de dinero (PLD) y reportes ante la Secretaría de Hacienda.
5. Juego Responsable: Seguimiento de patrones para ofrecer herramientas de autoexclusión si es necesario.

Finalidades Secundarias (Opcionales)

Usted puede oponerse a estas finalidades sin que ello afecte su capacidad de jugar:

• Envío de ofertas personalizadas y bonos de miedo.
• Análisis estadísticos para mejorar la interfaz del casino.

Capas de Protección de Datos de Boo Casino

Este gráfico visualiza cómo se distribuye la seguridad técnica para resguardar su privacidad.

4. Derechos ARCO: El Control en sus Manos

De acuerdo con la LFPDPPP, usted, como titular de los datos personales, tiene en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de su información. En Boo Casino, hemos simplificado estos procesos para garantizar su ejercicio efectivo.

¿Qué significan estos derechos?

• Acceso: Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
• Rectificación: Es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o esté incompleta (por ejemplo, un cambio de domicilio o apellidos).
• Cancelación: Puede solicitar que eliminemos su información de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente o la relación contractual haya finalizado.
• Oposición: Usted puede oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (por ejemplo, para dejar de recibir publicidad de bonos).

Procedimiento para ejercer sus Derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito al Oficial de Privacidad de Boo Casino a través del correo electrónico [email protected]. Su solicitud deberá contener:

1. Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
2. Documentos que acrediten su identidad (Copia de INE o Pasaporte vigente).
3. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos.

Boo Casino le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud.

Gestión de Transferencias y Terceros Receptores

Boo Casino solo comparte información bajo estrictos estándares de seguridad y por mandato legal. Aquí se detalla con quién compartimos datos en el ecosistema mexicano.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

En Boo Casino, utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías para monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y ofrecerle una experiencia personalizada con temática de casino.

¿Qué tipo de información obtenemos?

• Tipo de navegador y sistema operativo.
• Páginas de internet visitadas dentro de nuestra plataforma.
• Vínculos seguidos y tiempo de permanencia.
• Dirección IP y datos de geolocalización (esto último es obligatorio por la SEGOB para asegurar que usted juega desde una ubicación permitida en México).

Cómo deshabilitarlas

Usted puede restringir, bloquear o borrar las cookies de Boo Casino utilizando la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que si deshabilita las cookies técnicas, ciertas funciones del sitio de apuestas podrían dejar de funcionar correctamente o su sesión podría cerrarse por motivos de seguridad.

6. Seguridad de la Información Biométrica

Para retiros de altos montos o validaciones de seguridad extremas, Boo Casino podrá solicitar datos biométricos (como reconocimiento facial o huella dactilar) a través de su dispositivo móvil.

• Tratamiento: Estos datos se consideran “Datos Personales Sensibles”.
• Protección: Boo Casino utiliza cifrado de extremo a extremo y nunca almacena la imagen biométrica original, sino un código matemático encriptado que no puede ser revertido para identificarle fuera de nuestra plataforma.

7. Retención de Datos: ¿Cuánto tiempo guardamos su información?

En cumplimiento con el principio de proporcionalidad de la LFPDPPP, Boo Casino México conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, así como para cumplir con las disposiciones legales vigentes en México.

• Cuentas Activas: Sus datos se mantendrán mientras exista una relación contractual activa para permitirle el acceso a apuestas, casino y gestión de fondos.

• Cuentas Canceladas o Inactivas: Tras el cierre de una cuenta, Boo Casino está obligado por la Ley Federal de Juegos y Sorteos y la Ley Antilavado (LFPIORPI) a conservar su información de identificación y transacciones por un periodo de 10 años.

• Bloqueo y Supresión: Una vez transcurrido este periodo legal, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de nuestros servidores físicos y en la nube mediante métodos de borrado seguro que impiden su recuperación.

8. Privacidad de Menores de Edad y Grupos Vulnerables

Boo Casino mantiene una política de tolerancia cero respecto al juego de menores. Nuestra plataforma está diseñada exclusivamente para personas físicas mayores de 18 años con plena capacidad legal en México.

1. Filtros de Verificación: Utilizamos sistemas de validación cruzada con bases de datos oficiales de la CURP para detectar y bloquear cualquier intento de registro por parte de un menor.

2. Eliminación Inmediata: Si por algún error técnico se detecta que un menor de edad ha proporcionado datos personales, Boo Casino procederá a la cancelación inmediata de la cuenta y la eliminación irreversible de dicha información de nuestros registros, notificando a los tutores legales si fuera posible.

3. Personas Vulnerables: Los datos de usuarios que soliciten la autoexclusión por ludopatía serán tratados con niveles de seguridad reforzados y no serán utilizados bajo ninguna circunstancia para fines de marketing.

9. Uso de Inteligencia Artificial y Decisiones Automatizadas

Para garantizar un entorno de juego justo y seguro en México, Boo Casino utiliza algoritmos de Inteligencia Artificial (IA) que analizan patrones de comportamiento.

• Seguridad: La IA detecta de forma automática intentos de acceso desde ubicaciones no permitidas o patrones de apuestas que sugieran el uso de “bots”.

• Protección: El sistema identifica comportamientos de riesgo que puedan indicar una pérdida de control en el juego, permitiéndonos ofrecer herramientas de pausa de manera proactiva.

• Derechos del Usuario: Usted tiene derecho a solicitar que una decisión automatizada (como el bloqueo de una cuenta por seguridad) sea revisada por un analista humano de nuestro equipo de cumplimiento en la Ciudad de México.

El Ciclo de Vida de sus Datos en Boo Casino

Este esquema muestra la trayectoria de su información desde que ingresa al servidor hasta su eliminación final conforme a la ley mexicana.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios de apuestas que ofrecemos o de cambios en nuestro modelo de negocio.

Cualquier cambio a este aviso le será notificado a través de:

• Avisos destacados en la página de inicio de Boo Casino México.

• Envío de la versión actualizada al correo electrónico registrado en su cuenta.

• Una ventana emergente (pop-up) al iniciar su sesión tras la actualización.

11. Contacto con el Oficial de Privacidad

Si tiene dudas sobre el tratamiento de sus datos o desea profundizar en sus derechos de privacidad en México, nuestro equipo especializado está a su disposición:

• Departamento: Oficial de Protección de Datos Personales Boo Casino.

• Correo electrónico:[email protected]

• Ubicación: Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos.

• Autoridad Reguladora: Para cualquier queja sobre el tratamiento de sus datos, puede acudir al INAI (www.inai.org.mx).

Declaración Final de Consentimiento

Al utilizar los servicios de Boo Casino México, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales, incluidos los financieros y biométricos, conforme a lo establecido en este Aviso de Privacidad Integral de 3,000 palabras. Su confianza es nuestro activo más valioso, y proteger su información es nuestra responsabilidad primordial.